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装修消费的权益谁来保障?

   

    目前,家居装饰行业有各种各样的促销模式,质量术语令人眼花缭乱,各种服务承诺,企业也拍拍胸部说没有消费风险。面对这样的事情装修在市场上,心中有点底的客户也会感到头晕。我不知道该怎么办。谁来保护装修消费的权益?城市信报将与装饰协会和部分品牌商户一起揭开装饰行业内幕,逐一分析,为消费者提供三重保障,帮助装饰,使装饰清晰可见。
       做促销,喊赔钱,可信吗?
       环顾装修市场,市民可以发现几乎每个商家都在做促销,包括总厂支持、总裁签约、打折降价、亏本销售、清仓处理、团购等各种促销手段。这些都隐藏着什么诀窍?
       据了解,岛城只有60%的商户会有总厂支持,但大多数总厂只在每年的五一和十一两个节日进行支持,并且是限时限量,一年中绝大多数的时间总厂是没有任何促销支持的。而所谓的“赔本甩卖”,业内人士表示,商户以赢利为前提,根本不可能赔本甩卖。清仓处理的产品中的确有性价比极高的产品,但这样的产品不会出现大面积的清仓处理。而绝大多数团购时的价格在平时也可以买到。
          看到质量误解和承诺
       一分钱一分货现在已经不用了。一些不好的商家利用这种心理。价格涨得很高后,稍微打折一下就容易卖了,大部分都跟着装饰公司合作商户的价格很高,折扣很小,主要是给设计师15%到50%的回扣。
       商家的态度和水平一定是牛,这是很多消费者的心态。事实上,商家的态度与他们的质量无关。态度好的商家只能说明服务不到位。
      无条件退还押金是降低客户消费风险的好方法。然而,客户最大的风险是,他们在订购后已经支付了30%的押金或材料。送回家后,由于各种原因不合适,需要退货。此时,商家的态度基本上与付定金前完全不同。
       目前,岛城大部分材料供应商的售后服务都停留在寻找道路游击队和付费施工阶段,难以保证为客户提供良好的服务。
       品牌商家:推荐保障措施:
       冠牛木门朱先生认为,装饰保证需要正确的态度,负责任的态度是:面对问题,注意问题,解决问题。美心木门李先生表示,保证需要商家老板与客户直接接触。合室木门彭先生认为,保证需要严格的制度,严禁商店实施价格折扣欺骗营销手段。
       华和木门张先生说,除了原材料外,保证工作缓慢,工艺决定质量。柯尚木门单和好莱克衣柜王先生认为,保证需要严格的产品设计和制造工艺要求,完全不同于小车间的风格和技术要求。
       汉德兄弟家具姜先生说,保证来自客户研究,客户需求研究筛选。荣盛天花板负责人表示,细节决定保证,我们向每位客户介绍荣盛综合天花板的真实性识别标准,方便客户识别。瑞诺瓷砖徐先生和特殊瓷砖张先生认为,产品与家居装饰整体设计的结合可以得到保证。
       兴尚居卫浴江总和德高地板徐总坚持,透明的价格可以更好地保护客户的权益。恩马散热器刘总认为,先安装后付费的方式可以有效保护业主,雅居配梁总表示,延长保修期可以更好地保护业主。吉祥地板郭总和鹦鹉地板曾经说过,总厂承担的售后服务保障可以更好地保护业主。
       信报与装饰协助
       城市信息日报与青岛装饰协会合作,为公众选择最放心的产品,为消费者权益提供坚实的支持。在消费者保障方面,10天无理由退货,1个月无条件退款,不影响二次销售;售后保障、装饰材料投诉站、信息家居投诉办公室直接干预协调,售后直接与投诉站对接,防止商店欺骗客户;价格保证,差价10倍,自客户购买之日起1个月内,差价10倍,自客户购买之日起1个月内,差价2倍。在质量保证方面,二次产品的赔偿是十倍。品牌示范店确保提供的客户产品是正品和合格产品,否则将赔偿客户10倍。