俄罗斯人卓娅在经区购买了一处房产，并与某人合作 广州装饰公司签订了 装修合同。合同签订后，装修公司未按合同及时施工，并在后期施工过程中提出额外费用，这让卓娅非常恼火。23日，在消费者协会工作人员的调解下， 装饰公司承诺按合同保质保量完成，不收取其他费用。
       今年6月初，卓娅在经济区一家装修公司签订了房屋装修合同，整个工程款超过1.1万元。根据装修公司的要求，卓娅支付了7000多元的预付款。签订合同后三天内，装修公司未安排工人上门施工。卓娅发现装修公司要求支付5%的违约金。她想解除合同，找另一家装修公司，但被装修公司拒绝了。在随后的施工过程中，施工人员未能按约定的时间及时上门，导致工期严重延误，并以垃圾运输费为由要求收取工程款。由于卓娅急于回国做生意，看到项目一再拖延，装修公司忽视了她的抗议，卓娅不得不向经济区消费者协会投诉。
       在消费者协会调解过程中，装饰公司部门经理孙女士说：卓雅是外国人，在中间沟通中存在误解。认为双方之间存在误解。公司将尽快安排施工人员正常施工，并承诺按时完成质量和数量，不收取额外费用。23日上午7时30分，施工人员按时到达卓雅家，重新开工。